Kontakt z redakcją ZeusWins
Z redakcją ZeusWins skontaktujesz się e-mailem. Pisz do nas, gdy na zeuswins.pl trafisz na błędną wartość albo chcesz zapytać, skąd wzięła się ocena kasyna. Sprawy konta, wpłat i wypłat załatwisz bezpośrednio w kasynie, w którym grasz.
Jak skontaktować się z redakcją ZeusWins?
Redakcja ZeusWins przyjmuje wiadomości pod jednym adresem e-mail, podanym niżej w danych kontaktowych. Sprawdzenie zgłoszenia idzie sprawniej, gdy pierwsza wiadomość zawiera wszystko, czego potrzebujemy do porównania ze źródłem. Kto tworzy redakcję, do której piszesz, przeczytasz na stronie O nas.
Dane kontaktowe
- E-mailzeuswins23@gmail.com
- AdresatRedakcja ZeusWins, czyli zespół odpowiedzialny za teksty, karty kasyn i oceny w serwisie.
- Czas odpowiedziNie obiecujemy konkretnego terminu. Długość oczekiwania zależy od tego, ile danych trzeba zestawić ze źródłem.
Co dopisać, zgłaszając błąd
- Adres stronyWklej link do podstrony z problemem, najlepiej z nazwą sekcji.
- Kwestionowana wartośćPrzepisz liczbę, warunek lub nazwę dokładnie tak, jak widnieje u nas.
- Prawidłowa wartośćNapisz, co według Ciebie powinno się tam znaleźć.
- ŹródłoDołącz link do regulaminu albo strony marki i podaj, z jakiego dnia pochodzi informacja.
W czym redakcja pomaga, a w czym nie?
Jako redakcja odpowiadamy na pytania o treść serwisu: dane, oceny i sposób ich ustalania. Do kont graczy nie mamy wglądu, dlatego pieniądze i bonus w kasynie to sprawa jego obsługi klienta.
W tym pomożemy
- Błędna lub nieaktualna wartość: kwota bonusu, wymóg obrotu, limit albo metoda płatności.
- Pytanie, dlaczego kasyno ma taką, a nie inną ocenę.
- Wątpliwość co do sposobu oceniania i źródeł, z których korzystamy.
- Niejasne zdanie albo dwie nasze strony, które podają różne dane.
W tym nie pomożemy
- Założenie, blokada lub weryfikacja konta w kasynie.
- Wpłata, wypłata i jej opóźnienie.
- Aktywacja bonusu i spór o jego warunki.
- Porady finansowe.
- Utrata kontroli nad grą: o tym, gdzie szukać wsparcia, piszemy w poradniku Odpowiedzialna gra.
Co warto wiedzieć o pracy redakcji?
Każde zgłoszenie rozpatrujemy w redakcji według tych samych zasad. Pięć odpowiedzi poniżej wyjaśnia, co dzieje się z Twoją wiadomością i czego redakcja nie robi.
Czy mogę zgłosić błąd, jeśli nie mam źródła?
Tak. Wskaż stronę i fragment, który budzi wątpliwość, a źródło odszukamy sami. Link do regulaminu albo strony marki skraca jednak sprawdzanie, bo od razu wiadomo, z czym porównać wartość.
Czy po zgłoszeniu od razu zmieniacie dane?
Nie. Najpierw zestawiamy zgłoszenie z oryginalnym źródłem, najczęściej z regulaminem kasyna. Gdy wartość na stronie się z nim nie zgadza, wpisujemy prawidłową w miejsce błędnej, a na dole strony pojawia się nowa data aktualizacji.
Czy pomożecie, gdy kasyno nie wypłaca pieniędzy?
Nie. Twojego konta nie widzimy, a sporów między graczem a kasynem nie rozstrzygamy. Napisz do obsługi klienta kasyna, zachowaj całą korespondencję i zrzuty ekranu, a o uzasadnienie decyzji poproś na piśmie.
Czy zmienicie ocenę kasyna na prośbę?
Nie. Każde kasyno oceniamy według tych samych kryteriów, więc ocena zmienia się dopiero wtedy, gdy zmieni się fakt potwierdzony w źródle. Zgłoszenie takiej zmiany sprawdzimy tak samo jak każdy błąd w danych.
Czy doradzacie, w co grać albo na co postawić?
Nie. Opisujemy kasyna i ich warunki, ale wyniku gry ani zakładu nie przewidujemy. Wysoka ocena kasyna nie zwiększa Twojej szansy na wygraną.
Gdzie znajdziesz więcej odpowiedzi?
Więcej o redakcji ZeusWins, o tym, jak oceniamy kasyna, i o samych kasynach znajdziesz na trzech stronach serwisu.